Hier finden Sie eine Auswahl der Fragen, die uns unsere Kunden am häufigsten stellen. Sollten Sie dennoch keine Antwort auf Ihre Frage finden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per:
- Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express
- Banküberweisung
- Geschenkkarten oder Gutscheine (sofern verfügbar)
Wir bieten derzeit keinen Zahlungsservice via PayPal, Ratenzahlungen oder Schecks an.
Wie erkenne ich, ob ein Produkt auf Lager ist?
Beim Betrachten eines Produkts auf unserer Website wird angezeigt, ob es vorrätig ist. Sollte ein Produkt aktuell nicht auf Lager sein, können Sie sich für eine Benachrichtigung anmelden. So werden Sie automatisch informiert, sobald es wieder verfügbar ist.
Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten richten sich nach Ihrem Wohnort und der gewählten Versandmethode. Diese werden während des Bestellvorgangs berechnet und vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt. Bitte beachten Sie, dass wir kostenlose Lieferung innerhalb von 3 bis 7 Tagen anbieten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mithilfe dieser Nummer können Sie den Versandstatus Ihres Pakets direkt auf der Website des entsprechenden Versanddienstleisters nachverfolgen.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Falls Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach der Aufgabe Ihrer Bestellung. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage noch vor dem Versand zu berücksichtigen. Sollte die Bestellung bereits versandt worden sein, können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Produkte nach Erhalt zurücksenden.
Kann ich ein Produkt zurücksenden?
Ja, Sie können ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Das Produkt muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Nähere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Nach erfolgter Rücksendung eines Produkts, das den Bedingungen unserer Rückgaberichtlinie entspricht, wird der Kaufbetrag auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
Was tun, wenn mein Produkt defekt oder beschädigt ist?
Sollte ein Produkt defekt oder beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie uns Fotos des Schadens sowie Ihre Bestellnummer. Wir kümmern uns schnellstmöglich um einen Austausch oder Rückerstattung, je nach Ihrer individuellen Präferenz.
Sind Ihre Anhänger für den professionellen Einsatz oder für den privaten Gebrauch geeignet?
Wir bieten eine breite Palette von Anhängern an, die sowohl für gewerbliche als auch für private Anwendungen geeignet sind. Bei speziellen Anforderungen beraten wir Sie gerne, damit Sie den für Sie optimalen Anhänger finden.
Welche Sicherheitsvorkehrungen sollte ich beim Einsatz eines Anhängers beachten?
Beim Beladen und Führen eines Anhängers sollten Sie stets darauf achten, dass die Ladung sicher befestigt ist und die zulässige Traglast nicht überschritten wird. Bitte beachten Sie die Bedienungsanleitung Ihres Anhängers sowie die geltenden Verkehrsregeln, um eine sichere Nutzung zu gewährleisten.
Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr (Ortszeit) erreichbar. An Wochenenden und an Feiertagen ist unser Service geschlossen.
Bieten Sie Rabatte oder Sonderaktionen an?
Ja, wir bieten gelegentlich Sonderaktionen und Rabatte an. Abonnieren Sie unseren Newsletter oder folgen Sie uns in den sozialen Medien, um stets über unsere aktuellen Angebote informiert zu bleiben.
Wie erstelle ich ein Kundenkonto?
Um ein Kundenkonto zu erstellen, klicken Sie bitte oben auf unserer Website auf „Anmelden“ und wählen Sie «Konto erstellen». Dort geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein. Mit einem Konto können Sie Ihre Bestellungen verfolgen, Lieferadressen speichern und von speziellen Angeboten profitieren.
Wie verwalte ich meine Kommunikationspräferenzen?
Wenn Sie Marketinginformationen erhalten möchten, können Sie sich zu unserem Newsletter anmelden. Selbstverständlich können Sie sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder von uns versendeten Marketingmail wieder abmelden.
Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Sollten Sie die Lieferadresse nach dem Bestellvorgang ändern wollen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir bemühen uns, Ihre Änderungen vor dem Versand der Bestellung vorzunehmen. Nach dem Versand ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Für Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected]. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch unter +49 1551 0809044. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu beantworten.
Falls Sie noch weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir sind für Sie da!
Pillunat Distribution
Bensberger Str. 261, 51469 Bergisch Gladbach, Deutschland
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Website: pillunatdistribution.com
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 1551 0809044
Wir freuen uns, Sie bei Ihrem Kauf unseres hochwertiger Anhänger zu unterstützen – inklusive kostenloser Lieferung in 3 bis 7 Tagen!